小程序虽小 责任不能少

泉州网络公司；小程序本质上仍然属于应用软件，开发运营方为广大用户提供各种服务，需遵守

软件产品管理规定，不得制作违法违规的小程序。

小程序因“用完即走”、不用下载和安装等特点，成为互联网新风口，同时也成

为乱象高发地。专家建议，企业应出台一套完整的监管运行规则，并将相关数据

与公安、工商、金融等部门共享，对违法犯罪活动实施联合打击。（见5月12日

《半月谈》）

目前，小程序总量已达数百万个，日活用户高达数亿之众。不过，炫目的数据背

后，小程序市场也存在诸多乱象，一些小程序过度收集用户个人信息，一些商家

利用小程序销售假货，甚至有一些“套路贷”通过小程序的形式“伪装”上线…

…用户权益遭到严重侵犯，急需加以整顿和规范。

小程序的开发门槛相对较低，制作技术简单，成本也低。在一些知名电商平台上

，一款订制小程序价格最低只需百元，这无疑给违法犯罪行为打开了快捷方便之

门。从记者调查的情况看，诸如售假、套路贷、涉黄涉赌、虚假宣传、盗窃个人

信息等现象在小程序泛滥成灾，部分小程序穿着伪装“马甲”，普通用户无法轻

易辨识真相。而且，小程序的举证、维权相对困难，用户往往蒙受损失后，也难

以获得赔偿。

小程序本质上仍然属于应用软件，开发运营方为广大用户提供各种服务，需遵守

软件产品管理规定，不得制作违法违规的小程序。小程序通过平台上架，那么平

台理应承担起监管责任，把好小程序的审核关，并对违法违规小程序及时下架。

因此，平台要提升技术打击能力，对违法违规小程序常态化打击，采取智能识别

和人工审查双重机制，对小程序逐一辨识，将违法违规小程序剔除。

此外，平台有责任加强对小程序开发者和使用者的实名信息管理，以便发现问题

后能迅速找到责任人。加强小程序的前置审查机制，限制注册人随意改名、改变

发布类别的行为，并提高对展示类小程序的图片识别能力，以防范违法犯罪行为

混迹其中。在处置方面，平台不能止于封号、下架，还应将注册身份、联系人等

信息，主动锁定并提交给监管部门。

由于小程序数量庞杂，良莠不齐，用户需要谨慎使用，对来历不明的小程序提高

警惕，不要轻易将自己的隐私信息授权给对方。同时，对于违法违规小程序，用

户也有责任积极举报，共防共治。